Saraiva Conteúdo por Saraiva Conteúdo Livros 20.03.2013 20.03.2013

Lançamento do livro ‘Falando de Serviços – um guia para compreender e melhorar os serviços em empresas e organizações’, Kleber Nóbrega

Déborah Massud
Comunicação/RN
 
Ontem realizamos o lançamento do livro 'Falando de Serviços – um guia para compreender e melhorar os serviços em empresas e organizações', do professor Kleber Nóbrega, Editora Atlas, na livraria Saraiva Midway Mall, em Natal/RN.
 
O evento foi bastante elogiado nas redes sociais por sua organização, e presença acentuada de interessados no conteúdo do livro, bem como em cumprimentar seu autor.
 
A obra introduz conceitos, ferramentas e métodos para a compreensão e gerenciamento de serviços; discute aspectos conceituais e práticos da gestão de serviços; fornece ferramentas práticas para a gestão dos serviços, otimizando resultados. Escrito de forma inovadora, proporciona uma leitura simples, agradável e envolvente, unindo aspectos conceituais e práticos.
 
O lançamento contou com a presença de Carlos Queiroz e Marcos Felix – representando a Editora Atlas, Amaro Sales – presidente da Federação das Indústrias do Rio Grande do Norte (FIERN), além de empresários, professores e consultores de negócios da região.
 
Deixamos aqui nosso registro de agradecimento ao professor Kleber Nóbrega, pelo excelente trabalho publicado, bem como a toda equipe da Saraiva Midway que trabalhou para o sucesso desse evento.
 
Até breve,
 
 
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